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Risultati da 101 a 110 di 704

Discussione: NUE 112 in tutta Italia

  1. #101
    É quello che fanno adesso.


    Inviato dallo star tac

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  3. #102
    Appunto, vedo molto difficile un cambiamento radicale anche con l'arrivo del nue
    L'uomo che sussurra alle ambulanze... E ottiene una risposta

  4. #103

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    Citazione Originariamente Scritto da Benaco Visualizza Messaggio
    Insomma signori bisogna evolversi qui, non possiamo restare fermi all'età della pietra. In tutto il mondo c'è un numero di emergenza unico - o almeno in tutti, o quasi, i paesi moderni. Non vedo perché se gli altri lo fanno bene noi non dovremmo riuscire ad eguagliarli. Non dico di doverlo fare uguale al 911, ma di farlo semplicemente funzionale e pratico. Continuo a sentire di gente che dice "bisogna professionalizzare la figura del soccorritore" - eppure quando c'è una novità non va mai bene.

    Il 112 funziona. E' la gente che non lo sa usare. Se c'è un incendio, non bisogna dire all'operatore del 112 vita morte e miracoli, bisogna solo farsi passare la centrale dei vigili del fuoco e basta. Il 112 non sa dove sono i mezzi, non glie ne frega niente dei mezzi. Loro prendono la chiamata e la passano a chi è competente per gestire l'evento. Punto. E' un CALL CENTER, non una CENTRALE OPERATIVA.

    Il 112 serve principalmente a far cambiare idea al pirla che chiama l'ambulanza perché alle 4 di notte si è pisciato addosso o al maniaco che chiama 240 volte in una notte o allo scienziato che a dicembre, con -10 gradi e alle 5 di mattina chiama perché ha male al collo e vuole la tachipirina perché lui l'ha finita. Serve a non far perdere tempo agli infermieri, ai poliziotti e ai pompieri che invece restano a gestire le chiamate più importanti.

    Dov'è la parte complicata? Cos'è che non funziona in questo sistema? A me sembra che si stia facendo su un mulino per niente. Il 112 è la cosa più semplice che esista. Ripeto, bisogna saperlo usare.

    Il problema è che non c'era bisogno di complicazione ma di semplificazione . E francamente , sono capace da solo a capire se una chiamata è farlocca .

  5. #104
    Citazione Originariamente Scritto da montag140465 Visualizza Messaggio
    Il problema è che non c'era bisogno di complicazione ma di semplificazione . E francamente , sono capace da solo a capire se una chiamata è farlocca .
    Tutti sono capaci, ma intanto senza 112 vengono intasate le linee di una SO che deve anche gestire i mezzi... Immagina uno che chiama più di 200 volte in una giornata il 118 (successo a Brescia, se trovo l'articolo di giornale lo posto) quanto tiene occupata per nulla una SO?
    Se si intasa la Centrale del 112 poco male, smaltiscono in fretta le chiamate, in circa 40 secondi la linea si libera... Ma in una SO 115, 113, 118? che di comunicazioni ne ha di più sarebbe un bel problema...

  6. #105

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    Francamente non credo . Ma a parte questo vuoi portare dei casi limite come ordinari ? Specialmente laddove esistono realtà organizzate da oltre vent'anni nella gestione delle richieste di soccorso ?

  7. #106
    Citazione Originariamente Scritto da montag140465 Visualizza Messaggio
    Francamente non credo . Ma a parte questo vuoi portare dei casi limite come ordinari ? Specialmente laddove esistono realtà organizzate da oltre vent'anni nella gestione delle richieste di soccorso ?
    Casi limite? Sicuamente quello che ho riportato si, ma visto che su 100 chiamate al 112 ne vengono inoltrate solo 40 alle SO di secondo livello mi sembra che le chiamate improprie siano molte e all'ordine del giorno...

    Dati del secondo semestre 2014 Varese: http://www.areu.lombardia.it/documen...d-3e0a01258387

    Dati del secondo semestre 2014 Milano: http://www.areu.lombardia.it/documen...0-c346b6599eed

  8. #107
    Che il NUE non sia un organizzazione perfetta, sono d'accordo con voi.. ci vorranno anni di assestamento, correzioni evoluzioni e migliorie (com'è avvenuto per le attuali CO del 11 per renderlo quasi perfetto..

    Però da qualche parte si doveva pure iniziare.. e secondo me hanno iniziato nella maniera più semplice possibile.. senza sconvolgere tutta l'organizzazione del sistema ma dando una mano concreta al sistema stesso..

    Guardate i dati riportati qua sopra.. qui si parla di dati ufficiali, non di leggende o racconti tramandati oralmente di esperienze vissute da cugggini vari..
    Qui non si parla di un singolo caso che per congiunzione astrale ti becchi l'operatore rincoglionito (e qui può capitare dappertutto.. in ambulanza, in ospedale, in posta, a scuola, ecc..)

    Che si possa migliorare non ci sono dubbi, ma che non abbia portato benefici secondo me è sbagliato..

    Basta vedere la riduzione di volume di telefonate che si riducono verso i vari PSAP2.. quanti di voi hanno chiamato il 112 in passato (pre-NUE) e questi non vi hanno mai risposto (nonostante i minuti di attesa)? a me personalmente è capitato 3-4 volte e sempre ho dovuto chiamare il 113 per ottenere una risposta..
    ora questo non capita più (o molto meno) in quanto il NUE filtra tutte le chiamate improprie/errori/scherzi/mute..

    Poi ovviamente il popolo italico è geneticamente impostato a lamentarsi, qualsiasi scelta venga presa da altri.. e ovviamente lamentarsi ancora quando altri decide di non fare nessuna scelta..
    Ultima modifica di simo; 10-08-2015 alle 20:07

  9. #108

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    Citazione Originariamente Scritto da Esamu Visualizza Messaggio
    Casi limite? Sicuamente quello che ho riportato si, ma visto che su 100 chiamate al 112 ne vengono inoltrate solo 40 alle SO di secondo livello mi sembra che le chiamate improprie siano molte e all'ordine del giorno...

    Dati del secondo semestre 2014 Varese: http://www.areu.lombardia.it/documen...d-3e0a01258387

    Dati del secondo semestre 2014 Milano: http://www.areu.lombardia.it/documen...0-c346b6599eed
    Propaganda , solo propaganda accompagnata ad alcune verità. Pariamo allora di quelle chiamate che non vengono inoltrate perchè ritenute "non di emergenza" , o di quelle che vengono passate con notevole ritardo , ma che rientrano nei compiti istituzionali , o piuttosto quelle che vengono inoltrate a organizzazioni\enti non competenti ? Quando una struttura è concepita nel modo sbagliato , cioè dietro ad un input politico anzichè dietro ad una analisi tecnica , la reiterazione dell'errore è inevitabile . Non è il NUE 112 ad essere sbagliato , ma il modo in cui è stato concepito . Un problema tutto lombardo . Per il momento .
    Ultima modifica di montag140465; 11-08-2015 alle 08:50

  10. #109
    ma l'utente che chiede la tachipirina alle 4 di notte, comunque ha diritto di parlare con il 118 e comunque non gli si può rifiutare l'invio di un'ambulanza.

    O l'operatore NUE ha questa facoltà?

  11. #110
    In teoria anche l'attuale operatore 118 avrebbe questa facoltà di rifiutare le chiamate non urgenti, ma poi per evitare responsabilità mandano le ambulanze in ogni caso
    L'uomo che sussurra alle ambulanze... E ottiene una risposta

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